Бронировать билеты жд. Как забронировать билет на поезд. Как купить билет в кассе

Цены и бронь жд билетов онлайн - поиск, оформление в любой город круглосуточно.

Чтобы узнать все преимущества путешествий на поезде, а также узнать все про онлайн жд билеты - наличие, стоимость, расписание, бронь - не нужно ездить на вокзал, воспользуйтесь системой онлайн бронирования.

Путешествие по железной дороге - одно из самых романтических и интересных. Кто же не любит смотреть в окно на пробегающие мимо города, леса, озера? Кого оставят равнодушным неспешные разговоры с попутчиками, посиделки возле столика под мерный стук колес?

Помимо романтических, есть и гораздо более прозаическая причина для того, чтобы выбрать в качестве средства передвижения именно поезд - более низкая, по сравнению с авиабилетами, цена. Путешествия на поезде гораздо менее затратные, чем на самолете - плюс, к тому же это идеальный выбор для тех, кто боится летать.

Вы можете найти и забронировать жд билеты с помощью нашего сайта. Покупка билетов онлайн не отнимет у вас много времени и не потребует никаких усилий - практически все за вас сделает удобная система бронирования. Вы легко найдете самое точное расписание всех поездов и наилучший для себя по цене билет на нужную вам дату и в любой тип вагона. Вы можете узнать всю информацию про бронь жд билетов - наличие, стоимость, расписание поездов и время, которое вы проведете в пути.

Плацкарт, спальный вагон, купейный вагон или общий - выбор ограничен исключительно вашими пожеланиями, поскольку у нас вы можете приобрести абсолютно любые жд билеты онлайн.

ЖД билеты онлайн — выгодно!

Вы можете приобрести как электронные, так и бумажные билеты. Бронь жд билетов онлайн гарантирует вам наличие мест в вагоне даже в разгар летних отпусков, когда приобрести нужные вам билеты практически невозможно.

Итак, например,вы решили сделать заказ ЖД билетов в Петербург онлайн. Что вам для этого потребуется? Компьютер, интернет, документы и наша система бронирования. Для начала вам необходимо выбрать реквизиты вашей поездки — дату, количество мест и класс вагона. После этого вы вбрав по типу вагона, месту и цене жд билетов, приступаете к оформлению брони.

Заполняете анкету, в которую вносите персональные данные, тщательно проверяете правильность заполнения - позже изменить данные будет невозможно — и только после этого приступаете к оплате оформленных ЖД билетов. Сделать это вы можете любым одним из нижеуказанных способов - Webmoney, Yandex деньги или наличными через системы оплаты.

Если вы выберите в качестве платежного средства пластиковую карту, то во время процедуры оплаты и заказа билета онлайн вы должны будете зарегистрировать ее в системе. Действие это совершенно безопасно и не дает кому бы то ни было право доступа к вашей карте.

В течение примерно пятнадцати минут после совершения оплаты на совершенную вами бронь жд билетов, на указанную электронную почту будет выслано подтверждение вашего заказа — в тексте письма будет содержаться 14-значный номер, необходимый для получения билета и данные вашей поездки. После завершения всех необходимых несложных действий, принеобходимости вы можете обратиться в кассы ОАО «ФПК» либо ОАО «РЖД», где на основании этих данных вам будет выдан билет. Сделать это можно в то время, которое будет удобным для вас, но не позднее, чем за 15 минут до отправления поезда, на который вы купили билет. А на многие направления уже достаточно просто показать проводнику свой паспорт или документ, на который оформлялась бронь жд билета.

Преимущества бронирования жд билетов онлайн:

  • Возможность заказа и покупки в любое время суток, без выходных и перерывов.
  • Экономия времени, нет необходимости ехать куда-нибудь в поисках касс и ожидания в очередях.
  • Множество способов оплаты забронированного жд билета.
  • Возможность электронной регистрации на поезд.

Если по какой-то причине вам удобнее приобрести бумажный билет, то у нас на сайте предусмотрена бронь жд билетов такого формата. Единственное отличие такого способа приобретения жд билетов состоит в том, что в этом случае предусматривается только один вид оплаты — при помощи наличных денег. Сделать это можно приехав в офис компании, либо с помощью курьера.

Итак, еще раз о причинах в пользу выбора онлайн бронирования жд билетов. Их несколько:

  • Во-первых, вам не придется куда-то ехать и отстаивать очереди в кассу.
  • Во-вторых, вы будете абсолютно уверены в том, что путешествие состоится именно в то самое время, на которое вы его запланировали и ни часом позже.
  • И, пожалуй, главное преимущество - возможность сэкономить ваше ВРЕМЯ!

Кроме того, удобное онлайн бронирование жд билетов подразумевает еще одну возможность - электронную регистрацию на поезд. В этом случае для посадки на поезд вам потребуется только лишь документ для подтверждения личности того, на чье имя оформлен билет, который необходимо будет предъявить проводнику поезда.

Желаем Вам приятной дороги, замечательных попутчиков и отличного отдыха!

Вам понадобится

  • - телефон;
  • - паспорт;
  • - свидетельства о рождении детей (при наличии);
  • - документы, подтверждающие льготы (при наличии);
  • - деньги для выкупа забронированных билетов.

Инструкция

Позвоните в железнодорожное агентство своего города или, если в местности, где вы живете, нет, в ближайший , где оно имеется. Телефоны агентства вы можете найти в интернете, телефонных справочниках или узнать в справочной железнодорожного отправления вашего .

Сообщите оператору, когда вы хотели бы , откуда и куда, каким (или в время для вас предпочтительно отправление), количество пассажиров, требования к типу вагона (СВ, купе, общий, сидячий) и местам (верхние, нижние, боковые или нет в плацкарте, не возле туалета), имеющиеся льготы.

Исходя из наличия свободных мест, вам предложат возможные варианты. Выберете наиболее подходящий, продиктуйте данные пассажиров (фамилия, имя и отчество каждого, номера паспортов взрослых пассажиров, свидетельств о рождении и документов подтверждающих льготы, возраст детей, так как он часто влияет на цену билета).

Согласуйте с оператором способ выкупа билетов . Если речь идет о курьерской доставке, она возможно только при условии вашего нахождения в том же , что и трансагентство. Выкупить билет можно обычно в строго определенных кассах, но очереди в них обычно меньше, чем в обычных.Если вы выкупаете билет в кассе, учтите, что лучше сделать это не позже, чем за час до отправления поезда .

Обратите внимание

Забронировать билет на поезд по телефону можно в срок от 1 до 45 суток до отправления поезда.

Такая возможность есть только для билетов во внутрироссийском и межгосударственном (в пределах СНГ и Балтии) сообщении. Международные билеты можно забронировать или купить только при личном визите в кассу.

За бронирование билета по телефону взимается дополнительный сервисный сбор. Например, в Москве это 300 рублей за каждое место. Доставка по указанному адресу обойдется в 600 рублей за каждый билет.

С появлением интернета многие покупки можно делать в режиме онлайн. Например, можно купить себе билет на поезд, даже не покидая дом. Для этого нужно лишь пройти на сайте электронную регистрацию.

Преимущества электронной регистрации

На многих поездах в России, Украине и других странах СНД можно ездить без старых бумажных билетов. Для этого достаточно купить билет в режиме онлайн и оформить на сайте электронную регистрацию. При посадке на поезд от пассажиров не будут требовать предъявить оригинал фирменного бланка бумажного билета. Все, что нужно при электронной регистрации – это паспорт (или любой другой документ, через который оформлена покупка) и распечатанный (или его изображение на мобильном устройстве). Это нужно для того, чтобы проводник считал штрих-код сканером.

Электронный билет имеет целый ряд преимуществ – вам не нужно больше ехать на вокзал за билетом, не нужно стоять в очередях в кассу и т.д. Особенно это актуально в том случае, когда билетов на нужный рейс осталось немного – купить себе один из оставшихся билетов можно всего за пару минут.

Оформление электронной регистрации

Электронная регистрация (ЭР) оформляется буквально одним щелчком мыши. Оформить ЭР можно практически на любые российские поезда, которые ездят внутри страны. Также не имеет никакого значения, садитесь вы на промежуточной или на начальной станции.

Если при покупке билета на сайте рядом с рейсом изображен значок «ЭР», это значит, что на данный рейс возможна электронная регистрация. После оформления и оплаты билета, на электронную почту, которая была указана во время регистрации, приходит письмо с посадочным купоном и номером электронного билета. Этот купон нужно распечатать или сфотографировать на телефон.

Также при оформлении электронного билета нужно знать некоторые нюансы. Например, пройти ЭР или же отказаться от нее можно в любое удобное время, только не позднее, чем за 60 минут до отправления поезда с его начальной станции. Если ЭР уже не доступна, еще можно успеть купить бумажный билет.

Если нужно везти с собой багаж, то пройти ЭР не получится, поскольку провоз багажа оформляется только в случае предъявления бумажного билета. Если пассажир опоздал на поезд и у него был электронный билет, то деньги в таком случае не возвращаются.

Если электронный билет был уже куплен, а затем необходимость ехать поездом отпала, то билет можно сдать. Сделать это можно на сайте через свой личный кабинет или пройдя по ссылке, предназначенной для возврата билета из письма, которое было получено после оплаты билета.

Видео по теме

Связанная статья

Совет 3: Как и где купить электронный билет РЖД на поезд

РЖД у нас в стране, как известно, является монополистом в плане железнодорожных перевозок населения. Возможно, эта компания и заслужила некоторую критику в плане качества обслуживания пассажиров. Но в ногу со временем она идти все же старается. К примеру, относительно недавно клиенты РЖД получили возможность приобретать билеты на поезда, в том числе и дальнего следования, через интернет. А поэтому вопрос о том, как купить электронный билет, интересует сегодня многих граждан РФ.

Удобство такого способа приобретения проездного документа заключается в следующем:

  • возможности сделать покупку, не выходя из дома;
  • возможности выбора наиболее удобного места.

Человеку, решившему приобрести билеты на поезд подобным образом, не придется ехать на вокзал или к ближайшей кассе с документами и деньгами, а также выстаивать длинную очередь (чем РЖД, безусловно, «славится»). Также, покупая билет онлайн, будущий пассажир имеет возможность выбрать место:

  • в более удобном для себя вагоне (с биотуалетом и кондиционером, а не старого образца, с возможностью перевозки животных и пр.);
  • в самом подходящем для себя месте вагона.

Последний пункт будет наиболее актуальным для людей, путешествующих целыми компаниями. При онлайн-покупке они могут выбрать для себя близко расположенные места. Также некоторые места в вагонах РЖД стоят дороже, а некоторые - дешевле. Поэтому выбор можно будет сделать, и исходя из своих финансовых возможностей.

Так как же и где купить электронный билет на поезд

Проще и надежнее всего совершить такую покупку на официальном сайте РЖД. Порядок действий в данном случае сначала будет таким:

  • заходим на сайт РЖД, регистрируемся и логинимся;
  • вводим в форму «Откуда» название пункта отправления (форма сама даст подсказку после введения первых букв);
  • вводим в форму «Куда» название пункта назначения;
  • выбираем дату отправления.

Как купить собственно электронный билет? Для этого далее просто нажимаем на кнопку «Купить». Через некоторое время форма выдаст подходящие маршруты. Если на выбранную дату поездов не окажется, возвращаемся назад и пробуем другие ближайшие числа. Маркируем нужный маршрут. В строке маршрута справа нажимаем «Купе» или «Плацкарт». Далее в открывшимся окне выбираем номер понравившегося вагона маркером. Именно на этой странице можно получить информацию (в виде значков) о наличии или отсутствии в вагоне биотуалета и кондиционера.

Как только маркер будет поставлен, откроется схема вагона с указанием номеров мест. Просматриваем, есть ли свободные и подходящие. Если нет, выбираем другой вагон. Нажимаем кнопку «Перейти к вводу данных и выбору мест». После этого откроется форма ввода паспортных данных. Заполнять ее нужно как можно внимательнее. Форма на сайте РЖД, к сожалению, не слишком удобная. При желании здесь же можно застраховаться от несчастных случаев, проставив соответствующие галочки. Но делать этого необязательно.

Далее в самом низу нужно будет нажать на понравившиеся места, а затем на кнопку «Зарезервировать». Если вы все сделали правильно, билет будет закреплен за вами на несколько минут. За это время вы должны успеть оплатить его с помощью банковской карты или электронного кошелька - прямо здесь же, на сайте РЖД, обычным для интернета образом. После этого купленный билет появится в личном кабинете в разделе «Заказы» справа.

Как сесть на поезд

Таким образом, как купить электронный билет на поезд РЖД, понятно. Но как же им пользоваться? На большинстве вокзалов РЖД предусмотрело возможность электронной регистрации при посадке. На таких станциях никаких дополнительных действий пассажиру после покупки билета производить не нужно. Все, что от него потребуется для посадки - это показать проводнику на смартфоне билет из личного кабинета и паспорт.

Если же электронная регистрация на станции не предусмотрена или же смартфона или планшета попросту нет, электронный билет придется распечатать на принтере. Также можно приехать на вокзал пораньше, взяв в расчет возможную очередь, и сделать то же самое через кассира, сообщив ему номер платежной транзакции (начинающийся с 8) либо же через специальный терминал. В этом случае проводнику при посадке предъявляются распечатанный билет и паспорт.

Видео по теме

ЖД билеты Бронь ЖД билетов по телефону

Бронь ж/д билетов по телефону

Купить авиабилет, а также билет на поезд в интернете можно круглосуточно, для этого надо только заполнить форму в онлайн-модуле, никаких очередей в кассу на вокзале и автомобильных пробок. Специально для пассажиров, которые предпочитают доверить оформление проездного документа профессионалам, с 2014 года стала доступной такая услуга, как бронирование ж/д билетов по телефону.

Эта услуга на нашем сайте быстро стала популярной. Достаточно просто набрать номер телефона, и наши менеджеры ответят на все ваши вопросы и забронируют для вас места на поезда дальнего следования. Покупка ж/д билетов стала еще более доступной и комфортной.

Многие фирмы в течение рабочего дня сталкиваются с необходимостью срочно заказать места на поезд для своих сотрудников. Проще всего это сделать, позвонив по телефону, забронировать и оформить доставку проездных документов в офис в тот же день. Компания «АРТ-Сервис» осуществляет бесплатную доставку для клиентов в центре Москвы (в пределах МКАД), для пассажиров из регионов работает экспресс-доставка.

Условия предоставления услуги бронирования:

  • в одном заказе могут быть зарезервированы не более 4 мест в одном составе. Если вам требуется заказать большее количество мест, разбейте их на несколько заказов;
  • к бронированию и продаже места становятся доступны за 43 дня для составов РЖД и других перевозчиков внутригосударственного сообщения и сообщения со странами СНГ, Прибалтикой и Абхазией. Бронирование по телефону прекращается за 4 суток до отправления;
  • для международных поездов в страны Европы бронирование открывается за 58 суток и заканчивается также за 4 суток до старта;
  • с менеджером вы обсуждаете также такие опции, как класс вагона (VIP-вагон, Люкс или СВ, а также условия бронирования мест на Сапсан), приобретение постельного белья;
  • наш курьер в ближайшее время доставит забронированные билеты по указанному адресу, для их получения необходимо предъявить паспорт, данные которого были указаны при бронировании.

Порядок ваших действий при бронировании деловых авиабилетов и ж/д билетов по телефону:

  • набрать номер многоканального телефона, указанного на сайте, назвать ваш маршрут и дату поездки. Вы можете также заполнить форму обращения на нашем сайте, и менеджеры сами перезвонят вам;
  • вам будут предложены все возможные варианты поездки из расписания по вашему маршруту, доступные к бронированию в настоящий момент, из них вы выберете наиболее подходящий;
  • для оформления брони будьте готовы продиктовать свои паспортные данные.

От чего зависит цена билета на поезд

Многие факторы влияют на формирование этой цены:

  • интенсивность пассажиропотоков («низкий» и «высокий» сезоны пассажиропотоков);
  • расстояние, которое нужно проехать;
  • класс вагона;
  • тип поезда;
  • при оформлении заказа по телефону взимается сервисный сбор перевозчика в размере как минимум 100 рублей за одно место.

Обращайтесь в компанию «АРТ-сервис», мы продаем билеты на поезд по низким ценам и с максимальным удобством для клиентов. Звоните и бронируйте ж/д билеты по телефону.

Бронирование электронного ж/д билета осуществляется менеджером ЗАО «Аэротур» в соответствии с требованиями ОАО «РЖД».

НЕ производится оформление поездок в поезда и вагоны сторонних перевозчиков:

  • ОАО АК «ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ЯКУТИИ»
  • ОАО «ОМСК-ПРИГОРОД»
  • ОАО «КУЗБАСС-ПРИГОРОД»
  • ОАО «АЛТАЙ-ПРИГОРОД»
  • ОАО «ЭКСПРЕСС ПРИГОРОД»
  • ООО «ТРАНС ГРУПП АС»
  • ООО «ЦЕНТРАЛЬНАЯ ПРИГОРОДНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ»
  • ОАО «ДОН-ПРИГОРОД»
  • ОАО «СВЕРДЛОВСКАЯ ПРИГОРОДНАЯ КОМПАНИЯ»
  • ОАО «ВОЛГОГРАДТРАНСПРИГОРОД»
  • ОАО «КРАСПРИГОРОД»
  • ОАО «ЭКСПРЕСС-ПРИМОРЬЕ»

1. Условия бронирования электронного ж/д билета

Проездные документы (билеты) при наличии свободных мест в системе «Экспресс» могут быть забронированы:

  • не позднее, чем за 3 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира;
  • не ранее, чем за 45 суток до отправления поезда с пунктов формирования или оборота поезда;
  • не ранее чем за 3 суток до отправления поезда с промежуточной станции.

В одной заявке может быть оформлено не более 4-х билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.

Бронирование электронных ж/д билетов осуществляется на поезда, следующие во внутреннем сообщении по территории Российской Федерации и международном сообщении с государствами СНГ (Азербайджанская Республика, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Белоруссия, Украина, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Республика Молдова), Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой.

Пассажир несет исключительную и полную ответственность за соблюдение всех иммиграционных правил стран, из которых, в которые и через которые осуществляется железнодорожная перевозка.

Проездные документы (билеты) оформляются по «полному» и «детскому» тарифу.

На одно место взрослого пассажира можно провозить только одного ребенка без места. Если один взрослый везет двоих детей до 5-ти лет, то необходимо запросить на них одно детское место.

Проезд пассажиров по детскому билету без сопровождения взрослых не допускается.

Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

ВНИМАНИЕ! В случае пересечения границы РФ, если сопровождающий ребенка не является его родителем, пассажиру необходимо иметь при себе нотариально заверенное согласие родителей.

Согласно правилам ОАО «РЖД» оформление электронных билетов для групповых поездок (группой считается более 9 девяти человек, следующих по одному маршруту, в одну дату, одним поездом ) – не осуществляется !

2. Бронирование электронного ж/д билета.

Для бронирования электронного ж/д билета ЗАКАЗЧИК направляет заявку менеджеру ЗАО «Аэротур» по факсу или Е-mail, либо производит бронирование самостоятельно при помощи . В случае устной заявки ЗАО «Аэротур» не несет ответственности за правильность оформления перевозочных и других документов, а также за соответствие оказанных услуг запрашиваемым Заказчиком.

Для бронирования билета необходимо предоставить паспортные данные и ФИО пассажира. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявленном проездном документе (билете), пассажир к посадке в поезд не допускается .

Особенности оформления заказа уточняется менеджером ЗАО «Аэротур» при осуществлении бронирования электронного ж/д билета.

При осуществлении процедуры оформления электронного билета предоставляется время для окончательного принятия решения пассажиром и подтверждения бронирования до 3-х часов в вагоны с нерегулируемым тарифом (СВ, вагоны -люкс, купейные и в скоростных поездах вагоны с местами для сидения), при этом исключив 45-ю дату резервирования и если до отправления поезда менее 5-ти суток.

Бронирование на поезда, до отправления которых осталось менее 5-ти суток и на 45-ю дату, должно быть подтверждено в течении 15-ти минут.

Резервирование проездных документов в плацкартные вагоны осуществляется с включенной суммой за белье.

Внимание! После подтверждения заказа проездной документ считается оформленным и подлежит оплате. Любые изменения невозможны. Доступен только возврат билета в установленном порядке (с финансовыми потерями) и выписка нового!

Оформив процедуру бронирования электронного ж/д билета менеджер ЗАО «Аэротур» подтверждает бронирование и направляет ЗАКАЗЧИКУ бланк заказа или сообщает номер заказа (14 цифр) по которому пассажир сможет оформить проездные документы (билеты) в кассе ОАО «РЖД», ТТС (Транзакционный Терминал Самообслуживания) или на стойке регистрации «Электронного билета».

Бланк заказа не является проездным документом (билетом) и не дает права проезда. Оформленный электронный билет необходимо поменять на билет на бланке РЖД.

Внимание! Без бланка заказа или номера заказа (14 цифр) проездной документ (билет) не может быть оформлен.

Если бланк заказа утерян или пассажир забыл номер заказа, ему необходимо обратиться к менеджеру ЗАО «Аэротур», который найдет нужный заказ и сообщит его номер или, при необходимости повторно распечатает бланк с информацией о заказе.

3. Оплата заказа.

Бронирование электронных ж/д билетов ЗАО «Аэротур» осуществляется только после предварительного перечисления ЗАКАЗЧИКОМ денежных средств на расчетный счет ЗАО «Аэротур» в счет их оплаты в размере, не менее 100 % от стоимости услуги.

Оплата заказа осуществляется путем списания денежных средств со счета ЗАКАЗЧИКА.

4. Получение проездных документов (билетов)

Для посадки на поезд и совершения поездки необходимо оформить купленный электронный билет в билет на бланке ОАО «РЖД» или пройти электронную регистрацию на поезд.

Оформление проездных документов (билетов) осуществляется только на территории Российской Федерации в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс», на стойках регистрации «Электронного билета» и на аппаратах ТТС до отправления поезда или в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира. Оформление производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр), одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа (заказ оформляется ПОЛНОСТЬЮ, частичная распечатка проездных документов из одного заказа не производится ), или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии). Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру.

Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается.

При обмене бланка заказа на билет на бланке РЖД отмена заказа, изменение и замена персональных данных пассажиров при оформлении бумажных билетов не допускается.

Оформление заказа на покупку и получение в кассе ОАО «РЖД» и на стойках регистрации «Электронного билета» проездных документов (билетов) не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

ВНИМАНИЕ! На аппаратах ТТС распечатка бесплатных детских билетов НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!

При использовании услуги Электронной регистрации посадка и проезд в поезде осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов, наличие надлежащим образом оформленного проездного документа (билета) не требуется

5. Посадка в вагон

  • Для посадки в вагон необходимо иметь при себе оригинал билета на бланке ОАО «РЖД» и документ, удостоверяющий личность пассажира.
  • Распечатка копии электронного билета не является документом и основанием для посадки в вагон.
  • Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные, таможенные и другие правила как в отношении себя, так и в отношении досмотра его ручной клади и багажа. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), пассажир к посадке в поезд не допускается. При этом стоимость проезда не возвращается.
  • Проездные документы (билеты) не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа проездных документов (билетов) не допускается.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем заранее получить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД», или на стойке регистрации «Электронный билет», или с помощью терминала самообслуживания.

6. Возврат проездных документов (билетов) и причитающихся денежных средств

Возврат неиспользованных железнодорожных билетов и причитающихся средств регламентируются Правилами возврата проездных документов ОАО "РЖД".

Возврат электронных билетов осуществляется следующим образом:

А) При отказе пассажира от поездки до получения проездного документа (билета) на бланке строгой отчетности ОАО «РЖД» пассажир обращается к менеджеру ЗАО «Аэротур» который информирует пассажира о правилах и сроках возврата проездных документов.

Осуществление возврата через систему возможно не позднее, чем за 30 минут до отправления поезда!

Возврат денежных средств осуществляется ЗАО «Аэротур» на счет ЗАКАЗЧИКА после получения их от ОАО «РЖД».

Внимание! Если в одном заказе было зарезервировано несколько проездных документов (билетов), то и возврат возможен только всего заказа. Частичный возврат невозможен.

Б) Пассажир имеет возможность осуществить стандартный возврат распечатанного проездного документа на бланке ОАО «РЖД» в любой кассе возврата ОАО «РЖД» по установленным правилам возврата за наличный расчет. В таком случае возврат денежных средств ЗАО «Аэротур» на счет ЗАКАЗЧИКА не производится.

Сервисный сбор ЗАО «Аэротур», взимаемый при оформлении электронного проездного документа (билета) не возвращается.

7. Электронная регистрация на поезд

Электронная регистрация на поезд – это согласие пассажира на осуществление поездки в поезде, в соответствии с оплаченным заказом, без оформления проездного документа (билета) в кассе ОАО «РЖД» или с помощью терминала самообслуживания.

Электронная регистрация дает право пассажиру осуществить проезд в поезде по документу, удостоверяющему личность, указанному в заказе.

Услуга электронной регистрации пассажиров возможна по заявке ЗАКАЗЧИКА при формировании заказа на оформление электронного билета менеджером ЗАО «Аэротур» не позднее 2 часов до отправления перечисленных поездов с указанных станций в период работы офисов продаж ЗАО «Аэротур» с 10 до 18 часов московского времени:

  • на поезда в сообщении Москва-Санкт-Петербург-Москва (№№ 55/56, 23/24, 3/4, 159/160, 165/166), Москва-Горький-Москва (№№ 61/62, 119/120), Москва-Казань-Москва (№№ 49/50);
  • со станций:
    • Москва-пассажирская Октябрьская (Ленинградский вокзал г. Москва),
    • Санкт-Петербург Главный (Московский вокзал г. Санкт-Петербург),
    • Москва-пассажирская Курская (Курский вокзал г. Москва),
    • Горький-Московский (вокзал г. Нижний Новгород),
    • Москва-пассажирская Казанская (Казанский вокзал г. Москва),
    • Казань-пассажирская (вокзал г. Казань).

При осуществлении электронной регистрации не производится:

  • изменение условий договора перевозки, заключенного при оформлении заказа на покупку билета (отказ от поездки, остановка и прекращение поездки в пути следования);
  • возобновление срока действия договора перевозки в случае опоздания пассажира на поезд.

Электронная регистрация выполняется:

  • одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе. Физическое лицо, оформляющее заказ представляет всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде;
  • только при оформлении проезда от станции начала маршрута следования поезда, в том числе в беспересадочные или прицепные вагоны, следующие от станции начала маршрута следования поезда (вагона);

Посадка пассажира в поезд при электронной регистрации осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов.

  • при посадке в поезд иметь при себе бланк заказа с информацией о поездке;
  • не пользоваться услугой электронной регистрации на поезд, если есть необходимость предъявлять проездной документ (билет) в качестве отчетного документа (командировка, возмещение расходов и т.д.);
  • учитывать необходимое время на пересадку при проезде разными видами транспорта.

В случае отказа пассажира от поездки при наличии электронной регистрации необходимо не позднее 1 часа до отправления поезда оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» или через терминал самообслуживания и возвратить его установленным порядком .

Внимание! При несоблюдении этого условия пассажир не сможет оформить проездной документ (билет) и, следовательно, сдать его в кассу ОАО «РЖД», чтобы вернуть денежные средства. В случае необходимости получения проездного документа (билета) пассажир, осуществивший поездку с использованием услуги Электронной регистрации, может в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира обратиться с личным заявлением в соответствующее подразделение ОАО «РЖД». Адрес подразделения можно узнать у менеджера ЗАО «Аэротур».

Особенности при оказании услуги электронной регистрации пассажиров.

  1. Пассажиру, прошедшему электронную регистрацию и не оформившему проездной документ в кассах ОАО «РЖД», стойках регистрации ООО «УФС» или через ТТС не позднее одного часа до отправления поезда, возврат денежных сумм не производится .
  2. В случае опоздания на поезд пассажира, заказавшего билет с электронной регистрацией, и не отказавшегося от нее путем оформления проездного документа установленного образца, возврат денежных сумм за неиспользованные проездные документы не производится.
  3. Переоформление поездок пассажиру, оформившему электронный билет с электронной регистрацией, без наличия проездного документа установленного образца не производится.
  4. В случае прерывания поездки или остановки в пути следования пассажиром, не имеющим проездного документа установленного образца, продление срока действия электронного билета не производится.

При невозможности (из-за болезни, несчастного случая) получить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» пассажир может направить личное заявление с указанием номера заказа, реквизитов поездки, подтверждающих документов, для перечисления в случае положительного рассмотрения заявления, причитающихся денежных средств.

Электронная регистрация невозможна, если:

  • пассажир провозит с собой ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места, так как на него необходимо оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» с предъявлением проездного документа (билета) на взрослого пассажира;
  • необходимо отправить багаж в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа (билета).

Забронировать билет на поезд – один из самых удобных вариантов, который позволит не беспокоиться, что в момент, когда придет время отправляться в поездку, билетов уже не будет в наличии.

Это особенно актуально для популярных направлений и пиковых сезонов. Жд билеты поступают в продажу за 60 дней до даты поездки для маршрутов в дальнее зарубежье и 45 дней до даты поездки – для остальных маршрутов.

Бронирования билетов – это предварительный заказ . Вы заказываете, выбирая дату, поезд, место в поезде, а потом выкупаете выбранный билет любым из доступных способов .

Это удобно и не требует особых временных и финансовых затрат, большинство крупных сервисов по бронированию и продаже билетов берут небольшую комиссию за свои услуги, значительно облегчая жизнь путешественникам.

Варианты бронирования

Есть несколько простых способов забронировать жд билет:

    Выкуп билетов

    Это можно сделать в течение строго ограниченного срока , его следует уточнить в сервисе, которым Вы пользовались.

    Простой вариант – оформить электронный билет. Его принимают не на всей территории России , но если такая возможность есть – это самый удобный способ, который не требует личного присутствия и, как бонус, освобождение от необходимости уплачивать сбор за оформление бумажного билета. Все, что Вам понадобится для посадки на поезд – паспорт.

    Также можно заказать курьерскую доставку или забрать билет в одном из офисов продаж.

    Способов оплаты несколько. Многие сайты предлагают практически все возможные варианты оплаты билета: от титульных знаков Webmoney и Яндекс-денег до оплаты пластиковой картой или наличными при получении билета. Выбирайте подходящий для себя вариант.

    Необходимые документы

    Для того, чтобы выкупить забронировать билет, Вам понадобится паспорт . Кроме него есть еще несколько документов, по которым осуществляется продажа жд билетов: загранпаспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении, паспорт моряка, военный билет, иностранный документ, удостоверяющий личность – для иностранных граждан.

    Отличный вариант для отдыха – это страны с упрощенной или безвизовой системой. в нашей статье

    Как бронировать билеты на самолет быстро и просто. о самом простом и мобильном способе.

    Как вернуть билет в случае ненадобности

    Бывают ситуации, когда поездка резко отменилась, и нужно вернуть билет, не потеряв при этом деньги. Вернуть билет, независимо от его формы, можно в любой кассе РЖД . При этом с собой следует иметь документ, по которому Вы оформляли билет.

    Если это электронный билет – больше ничего не требуется. Если Вы купили билет на бланке – его необходимо предъявить, сбор за возвращение билета на бумажном бланке составляет 150 рублей.

    Самый важный вопрос, если Вы возникла необходимость вернуть билет – это то, сколько денег Вы можете получить обратно . Это зависит от того, сколько времени осталось до поездки и пункта назначения.

    • 1)Полную стоимость билета можно получить, если вернуть билет более, чем за 8 часов до отправления поезда для поездок по России и более, чем за 24 часа – для дальних поездов.
    • 2)Полную стоимость проезда и половину стоимости плацкарты – при возврате билета по России за срок от 8 до 2 часов до отправления и билета на дальние расстояния – за 24-6 часов. Стоимость плацкарты занимает чуть меньше половины полной стоимости билета.
    • 3)Только стоимость проезда – если билет возвращается менее, чем за 2 часа для билетов по России и 6 – для дальних маршрутов.

    Следует добавить, что комиссионные и сервисные сборы не возвращаются в любом случае, поэтому получить все потраченные деньги невозможно.

    При покупке билета на поезд помните, что на популярные направления его необходимо забронировать и выкупить заранее, на некоторые маршруты в пиковый сезон билеты раскупаются за несколько дней после открытия продаж.